从财务角度来看,小米将花 50 亿在渠道建设上意味着什么?

谢邀。(警告:写完之后发现严重偏题字数过多,抱歉,理解反对。就当我的吐槽吧。)

昨日之胜,今日之困。

本文全文转载自王子君的知乎回答,版权归原作者所有!

股票卖了就是这点好:话随便说,反正老雷管不着。

一直有很多问题邀请是关于小米最近的颓势的,刚好匡扶汉室告一段落,总结回答一下。

要理解小米今天的停滞,就要先理解小米的崛起。这是个庞大的话题,我尽可能把范围缩在市场这个领域。还是惯例:一家之言,管窥而已,姑妄言之,就当放屁。

从市场角度讲,小米的崛起,恰好是抓住了“功能手机转智能手机”、“山寨手机转品牌手机”的两个核心风口: 功能手机转智能手机,可以理解为大众级市场上出现了一个全新品类,在这个时间点上谁能够提供满足基本需求的产品,谁就能快速获取市场份额,这是物质层面上的跑马圈地。类似的有这两年的电动牙刷,当产能和供应链成熟,售价可以下沉到300甚至100,依然提供原来3000价位产品的基本形态,这个产品就会爆发,这就是爆款。

这也是为什么每个微博大V今年都逃不过卖电动牙刷的命运。

而山寨手机转品牌手机,可以理解为大众在理解自身有这个品类需求后,能够记住谁的过程,这是精神层面上的跑马圈地。扫地机器人、智能门锁、电子烟,七七八八各类产品里现在都有一堆“牌子”,其实都是这两年刚起来的方案贴牌商。但他们当下都在拼命讲品牌故事,因为这个品类刚起,要在人的心里跑马圈地,记住自己。

智能手机当年就是在这么一个节点上。

你再想想智能手机的意义?这是个个人随身终端,大量流量的入口节点、无数分散的软硬件数据在这里汇集。一款具有如此战略意义的产品来到了历史风口,不抓住机会简直就是犯罪。

人称“中关村劳模”、“互联网老兵”的老雷早就饥渴难耐了。

面对这个历史风口,雷老大手上有着极为华丽的牌面。

首先是他自己

他的传奇在知乎上已经很多了,不作赘述。一句话:互联网这个圈,战术能力肯定前三,甚至第一;战略能力肯定前五,前三有争论。

除了本身的能力,雷老大在资本圈里还有着相当高的口碑,他自己本身就是顶级天使投资人。不夸张地说,即使是当年那一票名字和他摆在一起的天使投资人,也没有一个战绩可以和他相比,注意,我指的是拿整个公司业绩和他个人比。

资本愿意为雷老大背书,使得雷老大在跨出互联网圈寻找产能、供应链、国际结算等传统资源和人才时,虽然还是很难,但难度系数大大下降。这也是为什么连老罗都感慨要感谢小米,否则传统产业根本不会跟互联网玩。

他一个人,就搞定了钱的问题,和团队的大部分问题。有几个创业能够做到钱算够、产业链资源完整、团队豪华而且有很多是跨行业的?

其次是雷军系。

为什么不说金山系呢?因为求伯君老爷子虽然我非常景仰,但他的风格确实不擅长组团;而雷老大有大哥气质,而且是以身作则的那种大哥。所以不像百度系阿里系这些以公司为核心形成的派系,他自己是单独成系的。

尽管雷军系的盟友多数都是二线强一线弱的水平,但胜在功能齐全:电商的游戏的内容的支付的配送的媒体的,你要什么有什么。跑马圈地呀,王川毕胜李学凌陈年这票人的阵容够奢侈的了。

最后是用户。

这点,可能比上面两点加在一起都重要。

11年是个什么概念呢?微博刚刚崛起,微信还是个雏形,米聊上都是真实的姑娘,我还在用诺基亚E73,要在一年以后才注册B站和知乎,还在用收集到的外卖传单电话点餐,还会更新人人网和百度空间的状态。

小米微博官号试着在微博上送一件T恤,换来了两千多的转发;于是又试着送一个米兔毛绒玩具,转发飙升到了四千。

那时的老雷根本不用纠结自己的流量热度。小米手机在微博上做预约,新浪会主动全站推广告;每周开放购买,会有米粉没抢上,在老雷的微博下问候他全家三千到八千次;而和周鸿祎吵一次架,能够让一百多个——也是当时近乎所有的科技类大号——微博KOL参与讨论。

什么都是新的。这是中国网民的社交媒体青春期,这是一个不会再出现的流量环境:

1.流量活跃度极高,参与意愿强,主动创造内容意愿强——当年一个小创意可以引爆全网,现在你官号自己做个活动,根本没人搭理,除了尴尬的僵尸粉;

2.平台有限——当年流量在哪里?微博嘛,贴吧嘛,后面加个微信嘛,大不了再QQ空间嘛,几个人搞定。现在呢?小红书做不做?B站呢?知乎呢?抖音呢?快手呢?

3.流量还没碎片化——以前你做微博,搞定个总监级别的就差不多了。现在你做知乎,你可以不鸟知乎官方,但你要搞定知乎上零零散散一堆大V。你要分析他们,监控他们,对接他们。多几个平台,你的团队就完了。

这三个特征意味着什么?

高效率的、大规模的、极低成本的流量。

这样的市场空白、这样的创业条件、这样的流量环境。

这就是老雷说的:在风口上,猪也能飞起来。

其实讲到这里,就已经讲完了。

昨日之胜,今日之困。

大人,时代变了。

让我们把脑子换换,扯点别的。

翻三国志,发现刘备起兵时,常常是拉着百来号人往敌阵里冲,方法粗暴简单,居然也打了不少胜仗。冲就完事了,刘备如是说,关羽如是做,文良颜丑的我含泪点赞。

但为什么到中局被曹操撵来撵去,以后要到老表那寄居人下,嗟叹髀肉复生呢?

时代变了,古尔丹。

黄巾之乱的时候,要么是流民乱军,拿着锄头就上战场;要么是各地军阀的新征募家丁,刚摸两天刀。面对这样的对手,早年和公孙瓒在北边天天骑马打猎的刘备,拉着百来号人高头大马整齐冲锋,敌人基本就垮了。

但天下乱了十几年,大家也打了十几年,都见过血杀过人,知道战争是怎么回事了,刘备再冲,就只能被防御、被伏击、被包围。

小米的困,根源也是如此。

首先是大环境。

平台垄断

互联网的流量基本上已经被垄断了。垄断就意味着扩展到了极限,扩张到了极限就意味着无法再追求数量的增长,无法追求数量的增长就意味着只能提高单位的收益。

韭菜只能养这么多了,那就该割。

所有平台都在疯狂寻找变现姿势,这个时候想蹭?想多了,交钱,统统得交钱,而且是越来越贵的钱。

小米预算就那么点,市场部据说每年三个亿?这样的销售额,预算和年销售额30亿的内衣品牌差不多。

不氪金你怎么会变强呢?

碎片化流量

但只有钱还不够,因为如果交钱就能解决问题,所有大公司的市场部就可以立刻开掉90%的人。这些市场部之所以还养着这么多人,是因为流量碎片化了。

以前流量在平台,平台能够高效引导流量。但现在流量碎了,在网红、大V、公众号手里,在一个个人手里。平台引导流量的能力,很多时候反而不如和寄生平台上的这些网红公司大V公司合作。

但再好的网红公司也无法有效覆盖一个平台,于是你需要对接一个平台上的多个公司;同时你还是要对接一堆独立大V;然后你要用这个模式对接好多个平台,毕竟你自己说你要做“国际化”“时尚”“科技”“高端”等概念,每个概念后面,都是一堆风格迥异的圈子。

而小米的团队,出奇的小。我打包给你一百个网红,我能把梁师傅徐洁云逼疯。

填战壕的人都不够,剩下的就别聊了。

线下分成。

线上这么难,老子掉头搞线下呢?

可以呀,当然可以呀,现在这么多品牌不就是这么活回来的嘛。拼多多已经展示了小镇青年的购买力了,四五六七八线的消费总额秒杀北上广深,快手转化率是抖音的10倍就是有力证明。

可是你有足够的利润空间支持线下吗?

我做过儿童智能硬件,随便一个线下销售网点都开价30%,做母婴产品去谈就开到40%,做电子烟去谈开到50%。

房租、销售小妹的工资、店老板的新车,都指着你呢。

感动人心价格厚道,是有代价的。

以上三点,对于很多企业来说,总可以躲,可以绕。但对小米,无处可逃。

你不是卖1000万部手机,你要卖一个亿。这个小目标的含义就是,没得取巧。

攻壳机动队里,巴特对素子说:

我们是一支攻击性的精英小队,规模是我们最大的弱点,陷入阵地战消耗战就完蛋了。

小米今日的困,就是困在这里。

存量市场里,你会的,别人也会。剩下的,就是拼消耗。

小米前期的主要资源都砸在后端,例如供应链和产能、软硬件系统打通、仓储物流客服等基础服务能力,这是他作为一家互联网公司跨界手机行业的必然弱点,必须要用一切代价去弥补。

又恰逢遇上了时代风口,和雷老大自身雄厚的资源,因此小米在市场体系形成了一整套小编制高效率打法:

1.团队员工平均质量高。

我从不否认小米市场有些人能力挺一般,只是时无英雄乘风上位。况且知乎这么多媒体同行,多少都跟小米打过交道,你我都懂的。但是就平均水平来说,还是有四五层楼那么高滴。毕竟一个组的人原来都是总监,来小米降级经理,这种配置还是很梆硬的;

2.拥有大量现成资源。

老雷的资源,合伙人资源,甚至团队员工自己的资源,放在一起足够支持前期市场需要。刷刷脸,直接见大哥,哪需要像别的公司BD尬聊;

3.战斗意志强烈。

期权辣么便宜,股价跌成这个鸟样还是房子买买买,加上做的事情能吹一辈子,每天脾脏都在自动造鸡血。

这种配置结合当时的市场真空,真是跑马圈地。

但这是前期。

时代变了呀大人。

时代变了,前期所有优势,几乎都在新的战场新的时代里变成了劣势。

首先是高质量的初创员工迅速流失。

期权能套现了,还那么拼干嘛,真当996有福报啊?加期权?100万对月薪1万的年轻人是诱惑,对已经套现100万的人来说不一定,特别是当这100万期权要5年以后才能兑现时。跳个槽还不是分分钟赚回来?别家也有股票呀。老雷加油!我们回家带孩子拉~

同时,初创员工流失,但体系没改。

老员工有特殊历史背景,才有那样的资源和战斗力,最重要的是,那样低的薪资要求。如果还用老员工的薪资水平去招人,还要求新人做到老员工的KPI,emmm,不说时代变了,就是时代没变,新员工也没有可能做到。

我当时离职时写交接,写了五个岗位的交接,主力产品策划、包装校对、著作权专利、配件产品产品页,还有个啥忘了。人力还以为我闹脾气,打了好几个电话才解释清楚。

拿我当年一万的工资,叫新人把手机耳机四百多个配件开放购买微博等媒体文案快一千个包装校对和一百多个专利都对接了,杀人呢?

老人能做到,新人为什么做不到?一定是思想出了问题,来,整整风。

完了,工作量增加,试错空间缩小,预算基本不变。

996走起。

开拓市场?不存在的。新人只会为了不犯错,继续努力刷脸,努力薅前辈留下的羊毛,努力晚下班。这样就算业绩不好,也很方便跟老大交代:你看方法都是前辈们可行的方法,工作我也很努力,错的不是我,是这个世界!

真当90后傻啊。

我就当面嘲讽过某位还在死扛的老米:我们当年是冲锋,你现在成了裱糊匠啊。每次看推广资源,来来回回就是那几位媒体老师,这么多年羊皮都该薅下来了。

此人苦笑不语。

时代变了,老架子守成尚且吃力,难言进取。

于是开始了满脑子的…骚操作…

例如快手风什么的…

搞笑视频要不要拍?要。快手风要不要迎合?要,当然要。不然做鬼畜干嘛?

问题是,“高端/国际/女性/时尚/科技”不能只靠这些啊,一个亿销售量也不能只靠这些啊。按阵地战的打法,你要先有个品牌高地,有一堆blingbling的牛逼名字和你合作,然后一堆有B格的媒体和渠道推你,然后一堆网红脸文青高冷以及科技大V吹你,然后才是刷快手啊。

Instagram——小红书——抖音——快手,倒腾韩妆的也知道尊重鄙视链啊。

不是不能俗,是要你在俗的时候,原研哉站在你身边帮你顶住B格啊。

不行,前面三步流量成本太贵了,销售转换也看不出来,还是直接第四步吧。

我能怎么办,我只能捂脸。

MIUI当年又潮又酷的全球极客印象,大概是随风而去了。

当然,没人是傻子,小米这次渠道加大力度,就是明白了突围的急迫。

只是,我觉得这个转变,不是一个销售政策就能变。让一支一贯追求出奇的军队去守正,去打阵地战,去拼消耗,去拼管理,去拼品牌运营,去拼那些多年前被他们鄙视的传统市场手段,要变的,得是心。

尤其是老雷的心。

说实话我一个穷肥宅评论一个互联网大佬真的是很自不量力,键盘侠面对键盘发呆半天,硬是敲不下去。就当下士狂言,闻之大笑即可:

雷老大太强了。

太强的意思是,他有着碾压绝大多数人的知识、经验、资源、高度自洽的方法论、坚如磐石的世界观、海量成功经验。

还有他的气场,斯文又肃杀的气场。

这些,让他抛出一个问题时,足以崩溃一个职场精英。更遑论他的员工。

我想不出有谁能说服他,我觉得能说服他的只有这个世界。

我只能观察到一些趋势变化,单拿这些趋势变化去和老雷聊,会被他在三分钟内击得粉碎。

他不变,那骨子里就都不会变,依然是亲自下场、疯狂鬼畜、继续吊打、永远加班。

所以,千言万语,只有一句话:

大人,时代变了。

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